¿ESTÁS EN UNA LISTA NEGRA DE RADIOTAXIS? DENÚNCIALO
La organización de defensa de los consumidores Facua lanza una campaña para que
los perjudicados por esta práctica ilegal denuncien a las centrales ante la Agencia
de Protección de Datos.
Seguramente algo así te haya pasado antes: una vez solicitaste por teléfono un taxi
y cogiste otro por error, o simplemente cambiaste de opinión y decidiste no usar
sus servicios.
Pues hiciste mal, porque en la siguiente llamada la amable operadora te dió una
sorpresa desagradable, al decirte que debes unas cuantas decenas de euros a la
asociación. Y que si no pagas esa deuda, no habrá más taxis.
Ahora, Facua-Consumidores en Acción ha lanzado una campaña para que los
usuarios denuncien a aquellas emisoras de taxis que tienen 'listas negras' de
clientes a los que niegan el servicio con el argumento de que en alguna ocasión
solicitaron un taxi y no esperaron hasta que llegase, ya que esa práctica vulnera
flagrantemente la Ley.
Los usuarios que accedan a la página web se pueden descargar un formulario en
formato PDF, rellenarlo en su casa y enviarlo a la organización, que se encargará
de recopiarlo y remitirlo junto al resto en forma de denuncia a la Agencia Española
de Protección de Datos (AEPD).
Estos son tus derechos
A petición de Facua, el gabinete jurídico de la AEPD ya elaboró el pasado julio un
informe sobre el asunto, en el que señala que al contactar con una emisora de
taxis, "el interesado deberá ser informado acerca del tratamiento" de sus datos
personales, aunque sólo se trate del "número telefónico del solicitante y de su
dirección".
Esta información previa a la recogida de los datos debe facilitarse "de modo
expreso, preciso e inequívoco". Así, según el informe, el usuario deberá ser
informado, entre otras cosas, "de la existencia de un fichero o tratamiento de datos
de carácter personal, de la finalidad de la recogida de éstos y de los destinatarios
de la información" y "de las consecuencias de la obtención de los datos", así como
"de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición".
Además, los datos de carácter personal tienen que ser cancelados cuando hayan
dejado de ser necesarios para el fin para el que se recogieron. En palabras de la
Agencia, no es posible su conservación y menos aún "su inclusión en una lista
negra".
